Dưới đây là bảng mô tả công việc từng vị trí cần thiết để SPA đi vào hoạt động. Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh lớn hay nhỏ tuyển dụng đầy đủ mỗi vị trí có đủ nhân viên, nếu không bạn có thể phân chia nhân viên đảm nhiệm nhiều vị trí khách nhau mang lại hiệu quả kinh doanh SPA.
Là người xây dựng các chiến lược kinh doanh, marketing cũng như các chính sách, quy trình hoạt động tại SPA.
Tìm kiếm, thiết lập mối quan hệ với khách hàng
Quản lý nhân sự: theo dõi, giám sát, đánh giá nhân lực đảm bảo hoàn thiện công việc, mục tiêu đề ra. Thực hiện công việc đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên.
Kiểm tra, theo dõi và báo cáo kinh doanh hàng ngày/tuần/quý/năm.
2. Nhân viên tư vấn
Ghi nhớ các thông tin sản phẩm/dịch vụ của mình cũng như đối thủ cạnh tranh; nắm rõ các điểm mạnh/yếu sp/dịch vụ.
Chăm sóc các khách hàng cũ/ tìm kiếm khách hàng mới; chăm sóc khách hàng mới.
3. Kỹ thuật viên
Hiểu và thuộc từng dịch vụ trong SPA
Phục vụ khách hàng theo đúng quy trình SPA: trực tiếp chăm sóc, trị liệu cho khách hàng; xúc tiến việc bán các sản phẩm tại SPA
Vệ sinh bảo trì trang thiết bị: làm sạch vật tư thiết bị nơi điều trị; kiểm tra máy móc thường xuyên để bảo trì, đảm bảo phục vụ khách hàng.
Phối hợp các vị trí khác như lễ tân: đặt lịch hẹn, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Báo cáo công việc hàng ngày cũng như đảm bảo đầy đủ số lượng mỹ phẩm sẵn sàng phục vụ khách hàng.
4. Thu ngân và kế toán
Thu ngân và kế toán là công việc quan trọng theo dõi doanh thu và chi phí hàng ngày của SPA, tránh thất thoát dòng tiền và nhầm lẫn giữa chi tiêu cá nhân chủ SPA và thu chi kinh doanh.
Thực hiện công việc thanh toán cho khách
Đảm bảo vệ sinh tại quầy thu ngân, kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân như các thiết bị, dụng cụ, máy móc đảm bảo làm việc tốt.
Hỗ trợ các công việc khác: Sẵn sàng tư vấn sản phẩm/dịch vụ tại SPA cho khách hàng; đào tạo nhân viên thu ngân mới khi yêu cầu.
5. Bảo vệ
Cởi mở chào đón khách, tiếp nhận và giữ xe cho khách trong giờ làm việc
Kiểm tra giám sát tình hình an ninh an toàn xung quanh khu vực làm việc
Hỗ trợ các công việc khác: bảo trì trang thiết bị máy móc tại SPA
Phần mềm quản lý SPA - Quản lý trải nghiệm và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
SPAGO phần mềm quản lý dành riêng cho SPA, thẩm mỹ viện, salon tóc, tiệm nail, xăm nghệ thuật...
Phần mềm quản lý SPA dùng trên smartphone
SPAGO phần mềm quản lý cho SPA tốt nhất
SPAGO - Phần mềm đặt lịch và tự động nhắc lịch
SPAGO - Phần mềm quản lý thẻ liệu trình cho SPA
SPAGO - Công cụ Marketing và automation Marekting cho SPA dễ sử dụng nhất
SPAGO - Apps chấm công cho SPA
SPAGO là phần mềm quản lý dành riêng cho SPA, sử dụng hoàn toàn trên smartphone & máy tính, dễ sử dụng, cung cấp đầy đủ chức năng từ quản lý khách hàng, tự động chăm sóc khách hàng, quản lý đặt lịch, tự động nhắc lịch, quản lý thẻ liệu trình, bán hàng, quản lý công nợ, quản lý thu/chi, tồn kho, quản lý mức độ hài lòng của khách hàng, quản lý chi nhánh, marketing, quản lý hà cung cấp, tự động đồng bộ chatbot, báo cáo chuyên sâu, quản lý chi phí, dự báo bán hàng.
SPAGO - Tự động chấm công
SPAGO - Tự động tính lương cho SPA
SPAGO - Quản lý thẻ liệu trình cho SPA
SPAGO - Hỗ trợ marekting tự động cho SPA
Phần mềm tự động chăm sóc khách hàng cho SPA
Phần mềm quản lý công nợ, tồn kho cho SPA
Phần mềm quản lý tối ưu hóa thu/chi cho SPA
SPAGO tích hợp tự động với chatbot để đồng bộ thông tin khách hàng sang CRM cho SPA
SPAGO phần mềm CRM dành riêng cho SPA
SPGO - Phần mềm ERP dành riêng cho SPA
SPAGO tặng website cho SPA
SPAGO phần mềm quản lý hoạt động cho chuỗi SPA
SPAGO phần mềm quản lý nhà cung cấp cho SPA
SPAGO cung cấp dự báo nhu cầu dịch vụ cho SPA
SPAGO cung cấp báo cáo chuyên sâu cho SPA
SPAGO phần mềm duy nhất có khả năng cung cấp chức năng forecast dự báo bán hàng cho SPA
Phần mềm quản lý SPA tốt nhất
Sử dụng Phần mềm quản lý SPA sao cho hiệu quả
Phần mềm quản lý SPA nào tốt
Phần mềm CRM cho thẩm mỹ viện
Phần mềm CRM cho salon tóc
Phần mềm CRM cho tiệm nail
Phần mềm quản lý nào tốt nhất cho SPA
Top phần mềm quản lý miễn phí cho SPA
Ứng dụng phần mềm quản lý chuỗi SPA
Ứng dụng công nghệ AI vào quản lý chuỗi SPA
SPAGO công nghệ 4.0 cho SPA
Thúc đẩy hoạt động sale của SPA
Phễu bán hàng
Quản lý cơ hội bán hàng
Sale pipeline
SAPGO Giải pháp thúc đẩy tăng trưởng đột phá cho SPA
