Những đặc thù của ngành kinh doanh SPA bao gồm:

1. Vị trí địa lý

Mỗi SPA thường chỉ thu hút được khách hàng trong phạm vi bán kinh từ 3 - 5 km do vậy SPA sẽ bị giới hạn số lượng khách hàng. Đây là đặc điểm quan trọng bạn cần cân nhắc khi chọn địa điểm mở SPA. 

Nếu bạn đã có sẵn SPA hoặc bạn làm nghề và giỏi 1 dịch vụ nào đó bạn cần tìm hiểu địa điểm với số lượng khách hàng đủ lớn, đúng tệp khách hàng, không có đối thủ hoặc có nhưng bạn có những lợi thế cạnh để có ưu thế hơn đối thủ... ví dụ trị mụn đối tượng khách hàng thường là người trẻ từ 16 - 22 bạn có thể chọn các địa điểm gần trường cấp 3, đại học, cao đẳng nơi có đông học sinh, sinh viên.

2. Công suất phục vụ khách hàng

Khác với các ngành khác như ăn uống một nhân viên cùng lúc có thể phục vài chục khách hàng. Ngành SPA 1 nhân viên chỉ phục vụ được tối đa 1 - 2 khách hàng trong khoảng khoảng thời gian và thời gian làm dịch vụ thường kéo dài từ vài chục phút tới vài tiếng do vậy để phục vụ được khối lượng khách hàng nhiều hơn bạn cần phải tăng số lượng nhân sự, giường dẫn tới cần tuyển dụng thêm nhân sự, tăng chi phí lương, mặt bằng, trang thiết bị.... thời khách đến cũng không dải đều 10h mà chỉ tập trung vào 1 số giờ như buổi trưa, chiều, tối và thứ 7, chủ nhật do vậy bạn sẽ phải giải bài toán thừa nhân viên trong giờ thấp điểm...

3. Chất lượng nhân sự

Hiện giờ số lượng trường đào tạo chính quy nhân sự ngành SPA chưa nhiều hầu hết nhân sự được đào tạo từ các SPA đã có kinh nghiệm làm nghề do vậy nội dung, phương pháp, giáo trình đào đạo không được chuẩn hóa. Chất lượng học viên sau đào tạo không đều cũng hiếm đơn vị nào đào tạo về ý thức nhân viên do vậy nhân sự ngành SPA thường xuyên có xu hướng không yêu nghề, hay nhảy việc. Chủ SPA cần có kỹ năng đào tạo và mất rất nhiều thời gian để đào tạo nhân sự.

4. Khó tăng quy mô và xây dựng chuỗi

Do hạn chế về mặt vị trí do vậy 1 cơ sở của bạn chỉ có được 1 số lượng khách hàng và doanh thu ở mức hữu hạn do vậy nếu muốn tăng quy mô, doanh thu bạn cần mở nhiều cơ sở. Nhưng khi mở nhiều cơ sở bạn sẽ gặp vấn đề phát sinh rất nhiều chi phí để setup, máy móc, tuyển dụng nhân sự. Đặc biệt là vấn đề quản lý và chuẩn hóa chất lượng dịch vụ, rất khó để đảm bảo được mọi cơ sở đều có chất lượng, dịch vụ như cơ sở đầu tiên nơi mà bạn có mặt thường xuyên để giám sát, quản lý, chỉnh đốn và đào tạo nhân viên.

5. Không có rào cản để gia nhập ngành SPA

Trước đây số lượng người biết kỹ thuật ngành SPA, ít nguồn hàng mỹ phẩm cho SPA và ít máy móc, rào càn từ phía chính sách nhà nước cũng khó vượt qua hơn do vậy số lượng SPA ít hơn. Nhưng hiện tại mọi thứ đã khác bạn chỉ cần thích là có thể mở SPA mà gần như là không có rào cản gì do vậy số lượng SPA mọc lên như nấm sau mưa. Mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt làm cho miếng bánh và lợi nhuận của các SPA ngành càng bị thu nhỏ. Đây là vấn đề lớn bạn cần cân nhắc trước khi quyết định gia nhập ngành SPA.

6. Kỹ năng quản lý/quản trị

Hầu hết chủ SPA xuất thân từ người làm nghề, họ và là chủ, là quản lý cũng đồng thời là thợ chính do vậy hầu hết các chủ SPA không có kỹ năng quản trị/quản lý. Họ đang quản lý bằng bản năng và thành công nhờ sự may mắn.

Để giúp chủ SPA dễ dàng hơn trong quản lý SPAGO đã ra đời. SPAGO là phần mềm quản lý mọi hoạt động của SPA, chạy hoàn hoàn trên di dộng và vô cùng dễ sử dụng. SPAGO sẽ giúp bạn quản lý:

Khách hàng, bán hàng, đặt lịch, thẻ liệu trình, tự động nhắn tin nhắc lịch, nhắn tin chăm sóc sau làm liệu trình, quản lý công nợ, quản lý nhập xuất kho, Smart Marketing, loyalty tích điểm, quản lý chuỗi nhiều chi nhánh, báo cáo đa dạng từ quy mô chuỗi, dòng tiền, thu chi, hiệu suất nhân viên, dịch vụ, dự báo bán hàng, cảnh bảo tồn kho, chấm công trên apps, tự động tính lương, vourcher, khuyến mãi, hỗ trợ làm marketing với 1 landing page và booking từ tiemspa.vn 

Để nhận được tư vấn, hỗ trợ và dùng thử vui lòng tải app trên apps store https://apps.apple.com/vn/app/spago/id1525160765?ign-mpt=uo%3D4, CH Play https://play.google.com/store/apps/details?id=spago.app hoặc inbox vào https://m.me/SPAGOapp 

Bạn có thể xem thêm các nội dung hữu ích khác từ kênh youtude Chủ SPA https://www.youtube.com/watch?v=kcHayWWIkXU

#SPAGO

#SPAGO_PHẦN _MỀM_QUẢN_LÝ_SPA

#Hotline: 0888622086

#Email:   [email protected]

#Địa chỉ: Tầng 5, 434 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội.